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高铁动车退票提前多少时间,高铁退票手续费多少?

悬赏分:0     解决时间:1970/01/01 08:00   浏览次数:57845    举报
 高铁退票提前多少时间,高铁退票手续费多少?

 
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回答于:1970/01/01 08:00  举报
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#TOP#  1楼
回答于:2011/04/11 17:20 举报
  《铁路旅客运输规程》(铁运[1997]101号)规定如下:   

 第十二节 退票
  第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
  1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
  2.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
  3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
  4.退还带有"行"字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
  5.站台票售出不退。
  市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
  必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
  第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
  1.在发站,退还全部票价。
  2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
  3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
  4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
  第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。



 一般情况,退票窗口工作人员需要收取退票人员20%的手续费。

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